Мы гарантируем прекрасный внешний вид приобретенной Вами нашей продукции с сохранением всех своих эксплуатационных функций в течении 6 – 12 мес.(в зависимости от изделия) с момента приобретения. Монтаж продукции должен производится специалистами только по окончании работ, связанных с выделением влаги и пыли (бетонирование, оштукатуривание, плитка, побелка, оклейка обоев, покраска и т.д.).
1. На всю продукцию нашей компании распространяется гарантия один год с момента приобретения.
2. Гарантия не распостраняется на легко уязвимые детали, которые подвергаются прямому механическому воздействию в процессе эксплуатации (стекло, фурнитуру и пороги).
3. При возникновении гарантийного случая, наша компания гарантирует устранение недостатков на протяжении двадцати рабочих дней.
4. Претензии по качеству принимаются только при условии соблюдения нижеизложенных правил хранения и эксплуатации в течение всего гарантийного срока:
4.1 Изделия необходимо хранить и эксплуатировать в сухих помещениях при температуре от +16 до +26 градусов Цельсия с относительной влажностью 60-70%, без резких перепадов температур. (резкие перепады температур, повышенная влажность или повышенная сухость воздуха в помещении вызывают деформации и трещины на деревянных частях изделия)
4.2 Нельзя размещать изделия в непосредственной близости к источникам тепла, особенно к открытым и огнеопасным отопительным приборам. (Инфракрасные нагреватели, открытые и закрытые камины, радиаторы и т.п.) (нагрев деревянных частей приводит к их деформации, нарушению плоскости, разтрескиванию дерева)
4.3 Нельзя проливать жидкость на деревянную поверхность изделия. (все эти действия могут привести к деформации и проявлению стыков на поверхности изделия)
5.Гарантийные обязательства действительны только в том случае, если изделия монтируется и обслуживается специалистами поставщика.
6. Гарантийные обязательства автоматически теряют силу:
6.1 В случае нарушения правил эксплуатации и хранения изделий описанных в п. 4.
6.2 В случае выявления вмешательства (регулировки , замены , изменений или дополнений в конструкции) произведенных третьими лицами.
7. Поставщик не несет ответственности за прямые механические повреждения, нанесенные изделию в процессе эксплуатации либо транспортировки силами покупателя (царапины, вмятины от ударов и т.п.)
8. При получении заказа внимательно осматривайте покупку в присутствии поставщика. Претензии по внешнему виду принимаются только в момент доставки.